Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos
🟣 1. Métodos de pago
Aceptamos pagos mediante:
- Stripe
- Mercado Pago
- PayPal (próximamente)
Todos los pagos se procesan en entornos seguros. CONECTER no almacena información de tarjetas de crédito ni débito.
💳 2. Confirmación de pago
Una vez completado tu pago, recibirás un correo de confirmación con:
- El nombre del evento o membresía adquirida.
- La fecha y hora del encuentro.
- Instrucciones de acceso por Zoom.
Si no recibes confirmación dentro de las 24 horas siguientes, escríbenos a [email protected]
🔁 3. Cancelaciones y reembolsos
Sabemos que pueden surgir imprevistos, por eso:
- Si cancelas con más de 48 horas de anticipación, puedes solicitar reembolso total o reagendar tu lugar para otro evento.
- Si cancelas entre 24 y 48 horas antes, podrás reagendar sin costo, pero no habrá reembolso.
- Si cancelas con menos de 24 horas, no será posible el reembolso ni el cambio.
Para membresías, puedes darte de baja en cualquier momento antes del siguiente ciclo de cobro.
🚫 4. Cancelaciones por parte de CONECTER
En casos excepcionales (falla técnica, baja asistencia o motivos personales del facilitador), podremos:
- Reagendar el evento sin costo adicional, o
- Reembolsar el total del pago si el usuario lo solicita.
📅 5. Modificaciones de políticas
CONECTER puede actualizar estas políticas para adaptarlas a cambios operativos o legales.
La nueva versión se publicará en esta misma página con su fecha de modificación.
Última actualización: diciembre de 2025
📧 6. Contacto
Para cualquier duda sobre pagos, cancelaciones o reembolsos, contáctanos:
📩 [email protected]